※本お知らせの内容は対象のお客さま宛に2026年3月10日より郵送でもご案内しております。
※EV法人メンテナンスサービスをご利用で対象のお客さまにつきましては株式会社日産フィナンシャルサービスから別途詳細のご案内がございます。
このたび、株式会社NTTドコモの3G通信が2026年3月31日にサービス終了となることに伴い、NissanConnectサービスへの影響について
検証を進めておりましたが、日産リーフの一部商品において(車体番号の範囲:ZE1-000001～ZE1-090000)、NissanConnect サービスがご利用いただけなくなることが判明いたしました。サービス継続に向けて様々な対策も検討いたしましたが、
対応が困難であるとの結論に至りました。
急なお知らせとなり大変申し訳ありませんが、対象の日産リーフをご愛用頂いているお客さまにつきましては、2026年3月31日をもちまして、本サービスを終了させていただきます。
お客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、2026年4月1日以降も、通信を使用しないナビゲーション機能およびオーディオ機能は引き続きご使用いただけます。
NissanConnect会員は3月31日をもって自動退会とさせていただきますので、お客さまご自身での退会お手続き等は必要ございません。
【ご返金のお手続きについて】
2026年3月31日をもちまして急なサービス終了となることに伴い、対象のお客さまには年会費相当額を全額返金させていただきます。
対象のお客さまには、ご返金お手続きについてのご案内を2026年3月10日より郵送しております。ご確認のほど、よろしくお願い致します。
■対象のお客さま：日産リーフ(車体番号の範囲:ZE1-000001～ZE1-090000)のNissanConnect サービスをご契約中のお客さま(2026年1月30日時点)
このたび、急なサービス終了となりましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
NissanConnect お客さまセンター 0120-981-523（ガイダンス１）受付時間：9:00～17:00(年末年始を除く)
ご不明点がございましたら、お問い合わせください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。